Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

232 avis sur 3 portails

Note moyenne

Customer Alliance 88%
Booking.com 90%
Google 94%

Critères d'évaluation

4.39 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.73 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.52 / 5
Propreté
4.5  / 5
4.32 / 5
Service
4.3  / 5
4.17 / 5
Rapport qualité/prix
4.2  / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Nous avons beaucoup apprécié l’appartement, sa localisation, le quartier. c’était pour nous un cadre reposant et bien adapté à la thalassothérapie il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    l’appartement est très agréable, clair, bien agencé, calme et propre. Nous nous y sommes sentis tout de suite très bien. La salle de bain est spacieuse et fonctionnelle.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    aà100 mètres de la thalassothérapie et tout près de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Conforme au descriptif il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Toujours ravie de venir, d' habitude au neptunia mais j' ai bien aimé la Villa. Cours d' aquagym bien surtout avec Sylvie et un garçon (Alex ou Axel). Sinon au vestiaire thalasso , personnel mal aimable, pas courant que les résidents de la Villa peuvent prendre un peignoir même sans faire de thalasso (noté sur mon contrat). Conférence avec Olivia Ruiz très intéressante. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    On peut faire beaucoup de choses à pied

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les couverts étaient sales sinon impeccable

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Personnel de l' accueil pas très accueillantes. J' ai pas trop aimé le ton condescendant d' un concierge quand je suis venu chercher un Ouest-France. "Vous résidez à l' hôtel ?"

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Prix ok

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Séjour très agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des Thermes et de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Doix Loisirs 60-69 ans 92% Nous avons passé un séjour très agréable à la villa des thermes que je connaissais personnellement y ayant séjourné en 2018. Le seul petit bémol est le couchage dans le canapé. Disposez-vous d'appartement avec 2 chambres ? Quoi qu'il en soit nous avons tous apprécié cette semaine à la Villa des Thermes et sommes prêts à y séjourner de nouveau. il y a 1 mois Chère Madame,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous possédons 1 appartement sur les 8 proposés qui possède deux chambres.
Espérant vous accueillir prochainement.
L'équipe des Thermes Marins de Saint-Malo
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Grands placards de rangement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des thermes ainsi que des commerces

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    L'appartement était très propre à notre arrivée.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le changement de linge de toilette est très appréciable de même que le kit de nettoyage et les torchons mis à disposition. Les chocolats offerts en cadeau de bienvenue sont également très appréciés !

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Appartement bien équipé et confortable dans l'ensemble, hormis le canapé dont le matelas était un peu affaissé au milieu.

Datcharry Jean-Luc Loisirs 50-59 ans 76% L’expérience en journée a été très agréable, mais les nuits liée à la l’inconfort de la literie, ne nous donnent pas enVie de renouveler l’expérience. il y a 1 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Amélioration de la qualité de la literie: lit jumeau, couette individuelle, oreiller Extra mou et matelas extra dur ! Sinon duplex adorable, très agréable .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des termes et de la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Nous avons fait part de notre problème de lit, aucune solution nous a été proposé

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Nous vous remercions du surclassement.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Établissement plus que propre!
Personnel très disponible et très bel accueil.
Merci encore toute votre aide!!!!!!
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté ! Et bien équipé

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Hyper propre!!!!!!

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un budget Assez élevé pour cette période de crise par contre!

van der Schrieck Pascale Loisirs 50-59 ans 80% Très agréable séjour il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    chambre un peu petite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Étonnée qu'il n'y ait pas eu d'état des lieux et d'inventaire

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très satisfaisant il y a 8 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Logement bien équipé, salle de bain spacieuse. Lits très confortables et chambre calme, bien qu'un peu étroite. La disposition en angle du coin cuisine ne permet pas d'être à deux en même temps devant l'évier et le plan de travail.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité des Thermes et de la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pas de service à la Villa des Thermes. Des consignes plus claires sur le tri des ordures seraient appréciées : pas d'infos concernant le verre !

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Personnel aux petits soins et extrêmement professionnel, comme toujours. il y a 9 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
DELPUGET Loisirs 70-79 ans 96% Je suis arrivée épuisée , je rentre en pleine forme: il n'y a rien de mieux ! il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Pilorin Loisirs 60-69 ans 84% Très bien il y a 10 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
GUEZENNEC Loisirs 60-69 ans 96% CE SEJOUR S EST DEROULE DANS DE TRES BONNES CONDITIONS. il y a 10 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Residence tres bien placée calme il y a 10 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Canapé très taché ainsi que les couettes

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% je suis très content de mon séjour , l'accueil , la politesse du personnel , la nourriture , les soins , le bien être global ! il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La liberté de la Villa des Thermes , particulièrement , la chambre 8

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    à 150 mètres des thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Nous réservons le même appartement depuis 5 ans, et envisageons y revenir en 2020. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Nina Loisirs 50-59 ans 100% Personnel très pro et très sympathique, ce qui rend le séjour très agréable. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% Manque d'impression de sécurité ( pas de volet: vitre sécurit?), besoin de voilage car beaucoup de passage vers l'hôtel derrière et rideaux efficaces dans la chambre il y a 1 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    En mettant des rideaux occultants efficaces

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Près de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    RAS

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    ras

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Espace, agencement sauf toilette uniquement Rez de chaussée

Arnould Loisirs 60-69 ans 100% Séjour et soins excellent il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% super il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    logement villa des thermes suer; propre. près de la mer et de la thalasso

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    fonctionnel. propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    reste correct pour prestations

Anonyme Loisirs 50-59 ans 68% Bien mais peut mieux faire pour être fidèle à votre excellence que je connais. il y a 1 an(s) Cher Monsieur H.,

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre dernier séjour dans l'un des nos établissements malouins et vous remercions de votre fidélité à notre entreprise.
Nous avons pris note de votre remarque au sujet des draps qui a été transmise à l'équipe ménage afin que cela ne se reproduise pas, et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses.

Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo,

Charlotte R.
Directrice Relation Clientèle
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Hauteur sous plafond, bon aménagement sauf convertible

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Quartier

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    J’ai dû changer les draps du convertible moi-même, les prédécesseurs ne les avaient pas enlevés, ni le service de ménage.

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Voir réponse précédente. Préparer l’appartement comme il se doit ou au moins corriger l’erreur lorsque je l’ai signalée le dimanche. On m’a déposé des draps, c’était à moi de jouer !

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% J'ai logé à la Villa des Thermes pour une Thalasso. Tout s'est bien passé. Je reviendrais volontiers. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la plage et de la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Coin cuisine bien aménagé et fonctionnel Espace vie agréable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Appartement bien agencé, à deux pas du Sillon. Accès piscine de détente bien appréciable. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Très satisfait des services il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 72% Malgré les remarques négatives l’emplacement est idéal, notre séjour a été agréable. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    L’appartement n’était pas très propre à notre arrivée, le lit du salon est de très mauvaise qualité (ressorts épuisés,grincements incessants...), problème de plaques chauffantes à notre arrivée.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très proche des thermes, de la plage, des commerces

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    L’appartement n’était pas propre sous le fauteuil par exemple, dans les placards, odeur de tabac gênante, aspirateur diffusant une odeur désagréable

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Excellent séjour proche des principales activités: installations thermales, St Malo intra-muros. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Belle décoration contemporaine, belle salle de bain ; appartement bien équipé.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Quartier calme proche du bord de mer.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel accueillant et réactif

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% A conseiller
Tres bel appartement, idéalement situé et fonctionnel
il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Soldermann Loisirs 60-69 ans 96% Soins de thalassothérapie de qualité, personnel pour la plupart à l’ écoute et conciliant. Locaux esthétiques , très propres et adaptés. Je reviendrai avec plaisir chaque année, je l’espère. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté et le confort

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Villa des Thermes proche du centre de thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le linge de qualité

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La prise en charge aller et retour depuis la gare

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le forfait hébergement / cure

BELTRANDO Loisirs 80-89 ans 76% Comme depuis plusieurs années "Satisfaisante" .Une restriction étonnante cette année en ce qui concerne le papier toilette qui était limité à 2 rouleaux pour tout le séjour sans possibilité de se faire dépanner.!!!!! il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Appart. Villa des Thermes (appart. n° 1)

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Nos aises (pour 2 occupantes)

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Etant en appartement pas de service

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Loncle Loisirs 40-49 ans 84% Bonne experience globale il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien agencée. Seul bémol absence d ascenseur

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proche des thermes et de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Zimmermann et Pasquier Loisirs 60-69 ans 72% Les appareils électro ménagers n’étaient pas top et pas pratiques sinon dans l’ensemble c’était correct il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Dewe Loisirs 30-39 ans 52% Passable même si le lit dans le salon n’est vraiment pas au niveau il y a 1 an(s)
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Le lit dans le salon est vraiment terriblement peu confortable. Cela a gâché notre séjour

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Il y avait les poubelles du précédent occupant quand nous sommes arrivés. Et des verres à eau ébréché

  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Un bon compromis à l’hôtel, que nous adorons , permettant d’utiliser facilement les installations des thermes il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La place ; les possibilités de rangement ; la salle d’eau attenante

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité du Sillon et des Thermes pour les soins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    L’appartement était propre en arrivant

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Semaine très réussie, bravo à l'Hôtel des Thermes, qualité aussi des soins de thalassothérapie/SPA, bravo à toutes les équipes/le personnel il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    qualité matelas, éclairage doux table chevet (couette pour mi-saison)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Quartier calme, double vitrage, proche thermes et plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Petite suggestion : mettre des couteaux qui coupet, compléter le nb de petites cuillères (seulement 4), prévoir le presse-agrumes et plus de couvercles pour cuisiner

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Belle prestation, malgré tout loyer à la semaine un petit peu cher

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Semaine de détente et de soins thermaux que nous apprécions tous les ans il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très fonctionnel calme bien equipe

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité thermes et commerces

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Bémol manque un bac pour le verre dans local poubelle

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Bon acceuil et prise en charge

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Très satisfaisante : cela fait quatre fois que je viens ! il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    le calme, tout en étant à proximité de tout

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Nous étions à la villa des Thermes, le service était limité à nos contacts avec la réception. Ils étaient bon. Pour les soins également

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort du studio, la proximité avec l'hôtel

Anonyme Loisirs 50-59 ans 52% Très déçue par rapport à mes précédents séjours. Baisse générale des prestations et de l'accueil. Pas à la hauteur d'un tel établissement il y a 1 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Possibilité de lit double Couette trop petite et trop fine

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le Sillon proche et la possibilité d'aller intra muros à pied

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Ménage non fait avant notre arrivée. Toilettes souillées

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Ménage dans les parties communes y compris dans les étages

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Programme de fidélité avec des réductions

Anonyme Loisirs 70-79 ans 72% améliorer la literie est vraiment nécessaire, ainsi que le nombre d'assiettes, verres, casseroles, etc. Obligés de faire tourner le lave vaisselle après chaque repas n'est pas très éco-responsable! il y a 1 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    literie très mauvaise:lit dur et étroit, couette défraichie et inconfortable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    pratique pour aller à la thalasso et sur le Sillon

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    ménage rapide, poussière en flocon dans les placards

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    par rapport aux années précédentes davantage de serviettes, du savon, du PQ, c'est mieux

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Calme propre bien agencé il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très bon séjour, Villa des Thermes est une excellente solution de logement pour une thalasso. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Galler Loisirs 50-59 ans 76% Nous apprécions l appartement très pratique avec des enfants il y a 1 an(s) Chère Madame,
Je prends connaissance de votre commentaire et vous remercie de nous avoir informé de ces manques. Nous avons fait le point avec le gouvernant afin que cela ne puisse se reproduire.
Je prends contact avec vous en privé dès aujourd’hui.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Literie très dure

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des thermes

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Beaucoup de poussière carreaux sales poignet de porte collantes et portes remplis de doigtstoiles de poussière au plafond micro onde sale brosse des toilettes sales

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aimable

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Pour le prix ménage devrait être plus soigne tout devrait être vérifié surtout les sanitaires

Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Belles prestations, appartement agréable et spacieux.
Petit bémol sur les bruits, si les personnes dans l'appartement du dessus bouge régulièrement le mobilier.
il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
TREGUIER RETKOWSKY Sophie Loisirs 50-59 ans 96% Nous venons pour la 4ème fois et sommes toujours satisfaits de notre séjour autant sur le logement que sur les prestations de la thalasso. Le personnel est toujours attentionné, serviable et aimable. À chaque fois c’est toujours un plaisir et attendons avec impatience notre prochain séjour. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très rapide et simple d’accès par le TGV avec une navette qui nous accompagne jusqu’à l’hôtel. Le site est également magnifique.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Prise en charge très rapide et efficace en cas d’incident.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu cher mais les prestations et le service se paient si on veut de la qualité. Il ne faudrait pas que la thalasso soit victime de son succès pour voir les prix grimper. Il faut tout de même que les prix restent raisonnables.

Satour Loisirs 50-59 ans 100% Satisfait depuis plus de 20 ans il y a 1 an(s)
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Gazagnes Loisirs 60-69 ans 88% nous avons passé un très agréable semaine. nous reviendrons il y a 1 an(s) Chère Madame,
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Effectivement les appartements sont normalement disponibles seulement à partir de 17h, mais vous êtes arrivés le matin et la réception a vraiment insisté auprès de la femme de chambre afin que les lieux soient prêts au plus vite.
La gouvernante a signalé une odeur d’animal et nous aurions dû aérer pendant quelques heures avant de vous remettre les clés, et surtout prendre le temps de relaver toute la vaisselle qui n’avait pas été laissée propre. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Nous serons plus vigilants à l’avenir.
Nous prenons contact avec vous en privé.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    fort odeur d'un animal dans la chambre. les verres et tasses n'étaient pas très bien lavés ( nous avons re laver les vaisselles et verres. J'ai laissé un verre cassé et très sale dans le placard pour montrer l'état initial de nos vaisselles

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    super! très proche des thermes et supermarché. 15 minutes à pied du centre ville st malo

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    sol et poussière ( sous le lit et dans les coins ) peut être mieux.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    cuisine et salle de bain très bien équipé . personnel à la réception très bien. Propreté acceptable mais pas parfait

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    très bon prix basses saison - merci

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Appartement confortable et calme très agréable à vivre. Personnel de la cure globalement sympathique et attentionné mise à part une ou deux personnes peu arrangeantes. Globalement séjour très bénéfique il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort et l'attention du personnel en réponse à notre demande

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche des thermes et des commodités

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Linge de toilette et literie en parfait état

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
sola Loisirs 50-59 ans 92% très bonne expérience : à refaire.Possibilité de changer les peignoirs dans la journée(quand ils sont trop mouillés) il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    confort du matelas,ergonomie des oreillers,système éclairage varié,bonne couette,espace correct

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très proche des thermes(200 mètres),très calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    évier et plaque de cuisson non essuyés,cafetière mal vidée et pas nettoyée,le reste était très propre(salle d'eau et chambre)

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    accueillant,serviable,rapide et efficace(serpillière déposée le jour demandé),aimable,à l'écoute tant aux niveaux des employés que des coachs sportifs

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    activités sportives variées et dynamiques,les soins sont revitalisants.

Gerson - leclercq Loisirs 60-69 ans 72% Revoir l'insonorisation car on entend le glissement des meubles : chaises ,table et banquette des voisins vérifier la vaisselle et changer le convecteur électrique de la chambre par un convecteur rayonnant , thalasso agréable et personnel compétent . il y a 1 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Changer le radiateur électrique et améliorer l'insonorisation bruit des meubles qui frottent sur le sol

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Appartement propremais trois verres cassés vaisselle à controler

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Prix de location un peu cher à certaines périodes de l'année

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Satisfaisante à part le canapé convertible tres inconfortable . il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des thermes , de la plage et des commerces

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propreté de la cuisine et appartement en général mais mauvais état du balai et balayette .

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Mais grand écart de prix pour congés scolaires .

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% très satisfait, même si la thalasso manque d'équipement pour les cures maman-bébé : pas de table à langer au vestiaire, pas de pataugeoire il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    propre, moderne, fonctionnel, spacieux, bien équipée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Toujours satisfaits. Nous avons déjà réservé pour l'an prochain, pour la cinquième année. il y a 2 an(s)
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Séjour agréable, l' accès à la piscine étant un plus il y a 2 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    le canapé lit dans le salon n'était pas confortable et surtout très difficile à ouvrir et à refermer. Il faut être deux pour y parvenir. (appartement 3)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Wissen martine et alain Loisirs 60-69 ans 84% C la deuxième fois que nous séjournons à Villa des thermes et nous pensons revenir une 3 eme fois il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Gauthier Loisirs 50-59 ans 84% appartement très agréable et fonctionnel
proximité plage et commerces dans ce quartier de Courtoisville
il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    canapé taché, bruits récurents au niveau du réfrégirateur et lave-vaisselle, pieds de chaisses à amortir car bruyants

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    oubli transferts bagages , couverture à aller chercher soi-même au Grand Hotel cause échange

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Le canapé-lit dans le salon n'est pas confortable. Le matelas est trop fin et le lit grince. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% accueil excellent, agréablement surpris. personnelle souriant. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    lit du salon (cliclac) pas terrible

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 72% lits trop durs. Literie mauvaise. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
chauvel Loisirs 40-49 ans 96% Troisième séjour et toujours ravie! il y a 2 an(s)
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
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  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
RIGAUD Loisirs 60-69 ans 84% Comme chaque fois un service parfait avec des soins de qualité il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 52% Appartement bien situé
Mais aucun service proposé en provenance de l’hôtel des Termes
Check in and check out à la limite de l’amabilité
Bcp à améliorer
il y a 2 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Villa les Termes Literie à revoir Absolument inconfortable Linge de lit de mauvaise qualité

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Il serait utile de laisser un plan de Saint malo et des commerces de bouches de proximité

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Aucun sac poubelle Proposer le menage en cours de séjour Menage en fin de sejour à un prix élevé 60 euros!!!

  • Service

    1  / 5
    1 / 5
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Bonne thalasso et bon hébergement il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
brignola Loisirs 50-59 ans 88% Villa des thermes agréable, quartier calme il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    appartement n°5, état neuf

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    OK. Juste : serait utile mettre dans la location les notices d'utilisation du micro-onde/plaque cuisson, placards avec étagères un peu hautes (tabouret à prévoir ?), pas assez de couvercles pour cuisiner, les mugs font aussi office de tasses café. Cabine de douche impeccable

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    prix location un petit peu cher pour une semaine même si bon état appartement (pas ascenseur, pas de vue sur mer). Absence ascenseur aux étages à expliciter lors réservation (j'étais accompagnée d'une personne de 85 ans, tout s'est bien passé mais on a optimisé les montées/descentes)

JOLY Loisirs 60-69 ans 80% Bonne première expérience dans la villa des thermes ; seul bémol nous avons eu des dysfonctionnement des cartes clés pour l'accès solutionné au bout de 4 jours. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Boutrin Loisirs 60-69 ans 96% Très bien excepte le probleme des clés qu il a fallu faire remagnetiser 5 fois il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Doix Loisirs 60-69 ans 84% Habituées du Neptunia nous avons séjourné à la villa des thermes car le Neptunia était en réfection. Notre appartement à la villa était confortable et à proximité des thermes toutefois nous préférons être au Neptunia. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très bien par contre le couchage dans le canapé n'est pas très confortable, sommier qui grince dès qu'on se retourne.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Pas de changement du linge de toilette en milieu de semaine comme ceci nous l'était proposé au Neptunia.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Sylvie Chirac Loisirs 60-69 ans 84% séjour très agréable , personnel accueillant , il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    il serait bon de mettre plus de couverts dans les appartements de la résidence

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
LACHAUD Loisirs 60-69 ans 88% Tres satisfaite par la thalasso et l'accueil du pedsonbel il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
evin Loisirs 60-69 ans 76% mauvais couchage, équipement de la cuisine très insuffisant nous obligeant à faire tourner le lave vaisselle après chaque repas sinon plus de couverts ni de verres. Pas de plats de service. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    très mauvaise literie, lit étroit et inconfortable, couette de très mauvaise qualité

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Nous reviendrons l'année prochaine il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

    4  / 5
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  • Propreté

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  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
CAPPELIEZ Loisirs 60-69 ans 88% TRES BIEN A TOUT POINT DE VUE il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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ABERROU Loisirs 40-49 ans 72% globalement j ai passe un bon séjour. Toujours aussi satisfaite de la Thalasso. Nous avons rencontré des problèmes de chauffage en début de séjour. il y a 2 an(s)
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
GUIBLAIN Loisirs 60-69 ans 100% Cela correspond exactement au descriptif. Nous reviendrons il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    non utilisé

  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très bonne expérience, appartement spacieux dans une résidence très calme et très agréable il y a 2 an(s)
  • Chambre

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    5 / 5

    agréable avec une bonne literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Rue très calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    l'entretien des poubelles extérieures est à revoir; sales, malodorantes .Il manque un peu de vaisselle, plats, plateau, ustensiles de cuisine

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

Anonyme Loisirs 30-39 ans 92% Appartement très accueillant, ensoleillé et très confortable. il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Manque de sacs poubelles et condiments de base pour la cuisine

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
TRONET Loisirs 50-59 ans 100% Comme toujours, excellente expérience. il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Très agréable comme d'habitude il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Vallée Beauvais Loisirs 50-59 ans 100% Tres confortable
Excepté l'ouverture de la porte d'entrée de la Villa des Thermes car la serrure est assez capricieuse et la porte très lourde
il y a 2 an(s)
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Formidable. Ce logement est parfait. il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Guezennec alain Loisirs 70-79 ans 100% Logement. Agréable fonctionnel calme et proche de la thalassothérapie.//super// il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Beraud Faure Loisirs 60-69 ans 96% Séjour très agréable dans un établissement permettant de profiter de la beauté de la côte et des bienfaits du centre de thalassothérapie il y a 2 an(s)
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Ravou Loisirs 50-59 ans 88% Séjour agréable, personnel et soignants à l'écoute et sympathique . Organisation des soins bien orchestrée. il y a 2 an(s)
  • Chambre

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    5 / 5

    Hébergement à la villa des thermes : calme, spacieux, propre

  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
malherbe Loisirs 50-59 ans 84% Appartement très fonctionnel sauf le chauffage à régler (toujours un mystère) tout près de la mer et de la thalasso
bon lit, c'est appréciable
Il faudrait installer une machine à laver le linge pour l'immeuble, ça manque
il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    manque cruel d'une machine à laver le linge, au moins pour l'immeuble

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    profité d'une semaine promotionnelle

andouche Loisirs 60-69 ans 100% Super très très confortable il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
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Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Très bonne semaine. A renouveler il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
MARTIN COUTURIER Loisirs 40-49 ans 96% résidence très bien placée calme appartement très propre et spacieux il y a 2 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Probleme récurrent de démagnétisation de la clef

  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
saget Loisirs 30-39 ans 100% Appartement au top. tout le nécessaire pour nos très jeune enfants avait été mis à notre disposition dans l'appartement. Merci beaucoup il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    5 / 5

    Parfait

  • Localisation

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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% prestations de belle qualités permettant un agréable séjour.
je ne comprends pas la question sur les services car étant en location je n'en ai utilisé aucun.
il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Pas de services

  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
Misbert Loisirs 30-39 ans 84% Très agréable séjour il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
BURNET Pierre Loisirs 60-69 ans 96% excellent séjour.
Prévoir un peu plus d'ustensiles de cuisine notamment pour les fruits de mer
il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Clients depuis de nombreuses années, nous sommes toujours aussi satisfaits. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
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Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% excellente experience.Parfait pour un court séjour.Peut-être pourrait-il y avoir une feuille de renseignement sur les commerces de proximité,un local avec laverie... il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Séjour d'une grande qualité et très agréable. L'appartement est spacieux et très bien agencé. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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    5 / 5

    Accès très proche de l'accueil thalasso. Emplacement idéal.

  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Nous sommes très satisfaits. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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METAIS Loisirs 60-69 ans 56% Ou nous sommes idiots, ou les questions ne sont pas adaptées à un appartement à la villa des thermes. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    4 / 5

    Appartement à la Villa des thermes

  • Localisation

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    Croyez vous que nous ne savions pas ou c’était quand nous avons choisi !!!

  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

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    Nous étions à la Villa des Thermes : service limité mais c’était un appartement ...

  • Rapport qualité/prix

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Wissen Loisirs 60-69 ans 92% Impossible de dormir sur Le convertible ( grincement incessant) dommage il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Parvu-Tidmarsh Loisirs 40-49 ans 88% Très bien mais la prochaine fois on vient à l'hôtel 🙂 il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    3 / 5

    Villa : cuisine pas assez bien équipée pour un appartement de bon standing (pas de four notamment, mais aussi des oustentils pour pouvoir faire autre chose que cuire un œuf ou réchauffer des plats).

  • Localisation

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  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Normalement très bien mais notre fille a souffert de piqûres de bêtes qu'on n'a pas réussi à identifier (mis des protections antimoustiques, etc). À la maison tout est rentré dans l'ordre, peut-être le canapé avait des petites bêtes...

  • Service

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    5 / 5

    Très rapide si problème, évidemment ce serait mieux si la Villa pouvait avoir le service quotidien d'entretien (un peu comme à l'hôtel même si location un peu plus chère, change draps, etc)

  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
PISARZ Loisirs 60-69 ans 92% LES SEJOURS SONT TOUJOURS AGREABLES PUISQUE NOUS REVENONS DEPUIS PLUSIEURS ANNEES il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    POUR LE VESTIAIRE NOUS SOMMES DEPENDANTS DES HORAIRES DE LA THALASSO

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Arribard Loisirs 30-39 ans 100% Merveilleux séjour, la cure Maman-bébé est parfaite pour se reposer avant de reprendre le travail. Je recommande vivement !! il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Chauvel Loisirs 40-49 ans 80% En dépit du problème signalé plus haut nous sommes ravis de notre séjour et reitérerons nous l'espérons notre location à la Villa des Thermes et particulièrement l'appartement numéro 3 l'an prochain. Très cordialement. Katia Chauvel. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    La nuit du 16 juillet nous avons subi le dysfonctionnement d'une alarme incendie dans l'appartement numéro 2. Le veilleur de nuit est intervenu et à demandé l'aide de mon mari pour désactiver la dite alarme ce que ce dernier a trouvé tout à fait normal. Le dysfonctionnement de l'alarme aurait du être réglé dans la journée car déjà signalé. Ce pourquoi le veilleur de nuit nous a conseillé de faire valoir le dérangement occasionné auprès de la réception afin d'avoir un geste commercial. Malgré tout rien ne nous a été proposé en dédommagement. Pourtant nous sommes allés quatre fois à la réception...chaque fois l'on nous a répondu que le responsable devait être contacté...nous avions même l'impression de réclamer pour rien ce qui est assez déplaisant.

  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
Durand Loisirs 60-69 ans 88% Service et qualité en rapport avec ce qui était attendu il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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POUY Nicole / DAVID Brigitte Loisirs 70-79 ans 84% L'expérience est positive pour le programme de thalassothérapie. Par contre, j'étais malade dès mon arrivée, j'ai demandé le vendredi que l'on me change de soin juste de la piscine en groupe, je devais payer un supplément, vous auriez pu faire un effort. Pour les maladies virales il faudrait prévoir un médecin de ville, le Docteur LECERF n'est pas aimable, il n'y connaît rien. Mme DAVID a eu une allergie aux algues il avait prescrit une pommade qui n'existait plus. enfin...

Par contre je désirerais que vous posiez des questions au service ménage, car j'ai oublié une lampe de proche led de couleur bleue. Peut-être que ce service ménage a trouvé cette lampe donc dans l'appartement n° 1 villa des Thermes.
il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    logement parfait mais il manque de la vaisselle pour économiser l'eau surtout à deux. Il faudrait un cocotte minute notamment une passoire pour les tisanes et le thé !

  • Localisation

    4  / 5
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    très bien mais il faudrait prévoir une navette pour aller intra-muros

  • Propreté

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    superbe

  • Service

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    3 / 5

    nous aurions aimé avoir une personne pour nous accompagner le 1er jour dans l'appart. afin de poser certaines questions mais ce n'est pas grave.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu cher en basse saison de plus nous avons été privées de piscine qui est en réparation.

Anonyme Loisirs 30-39 ans 92% Appartement bien équipé et place idéalement pour profiter de l'établissement thermal, de la plage er de la ville. Quartier très calme, stationnement facile dans la rue. À recommander. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    Durant notre séjour il nous a manqué un lave linge, peut être serait il bon d'en mettre un à disposition dans la résidence.

  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 68% Bonne dans l'ensemble malgré un délai de 4 jours pour réparer les lumières de la SDB. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Boutrin Loisirs 60-69 ans 96% Logement agréable et fonctionnel idéalement situé il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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LOUAFI Loisirs 40-49 ans 100% Excellent séjour à la Villa des Thermes, comme toujours.
Merci à l'équipe du petit déjeuner au Cap Horn et de la réception de sa gentillesse.
il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Expèrience très satisfaisante. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
Georgin. J Loisirs 60-69 ans 92% bien agréable pour une semaine
seul soucis : pas d'ascenseur pour monter les valises et les courses
il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la couette est une multitude de boules, c'est à revoir

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 92% Très satisfaisant, c'est notre 2ème séjour et il y en aura suremet d autres. il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le matelas du canapé est mort, il est difficile d y dormir. Souci de programmation avec le chauffage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Anomalie avec les lumières automatiques des couloirs. Dis fonctionnement à 3 reprises

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Rien à redire, hébergement à conseiller à tout point de vue il y a 3 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Séjour agréable, nous reviendrons avec plaisir, surtout à cette époque. il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Exceptionnelle. Excellente alternative à l'hotel il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idealement placé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Top

Brigitte COLIN Loisirs 50-59 ans 100% Prestation de qualité il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Carretero Loisirs 50-59 ans 100% Nous sommes ravis de notre séjour à la villa des thermes tout était parfait.
A refaire
il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Ce fut une très bonne expérience, à refaire. il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
;tout était parfait Loisirs 60-69 ans 100% excellent;tout était parfait il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
legauffre jocelyne Loisirs 60-69 ans 96% Nous avons été très satisfait de notre premier séjour a la Villa des Thermes nous reviendrons sans hésitation. il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% favorable, nous avons apprécié le calme, et la proximité des thermes et de la mer. il y a 4 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
BALTZINGER Cathie Loisirs 50-59 ans 92% Très bonne expérience, séjour parfait il y a 4 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
FARDOIT Marie france Loisirs 70-79 ans 92% ravie de notre séjour à la villa des thermes ou nous avons apprécié aussi les commerces très proches il y a 4 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    avons beaucoup apprécié l appartement à la villa des thermes (5 personnes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    prés des thermes:super

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% enchantés de la cure Thalasso, sympathie des personnes de l'accueil, du vestiaire, des soins
emplacement, beauté du site
il y a 4 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Il s'agissait en fait d'un appartement Villa des thermes

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Problémes répétés de carte magnétique d'entrée, et ce qui est particulièrement désagréable c'est d'entendre l'agent d'accueil (consultant son ordinateur)répéter sans cesse "je ne comprends pas pour moi ça marche ! " il vous fait passer pour un demeuré alors que si l'on a fait le déplacement de la villa à l'hôtel c'est bien après avoir essayé X fois ! D'autant plus que cela s'est répété et que le technicien intervenant a confirmé que l'incident était fréquent ( et confirmé par le locataire voisin rencontré dans l'escalier qui a eu les mêmes désagréments)

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    les prix des restaurants, en particulier, sont assez dissuasifs , c’est bien sûr de l'excellente cuisine mais il manque une offre intermédiaire plus accessible au quotidien

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% après séjour à la résidence reine marine l'an passé , très satisfaite et de l'accueil au grand hôtel et du séjour à la ville des thermes, reviendrai volontiers il y a 4 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    mais pas de toilette à l'étage , risque chute nocturne

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    manque une machine à laver le linge notamment en automne et hiver et un petit coffre fort pour papiers et bijoux

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

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