Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

88%

383 avis sur 4 portails

Note moyenne

Customer Alliance 88%
Atrapalo 88%
Booking.com 88%
Google 90%

Critères d'évaluation

4.37 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.72 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.5 / 5
Propreté
4.5  / 5
4.31 / 5
Service
4.3  / 5
4.16 / 5
Prix
4.2  / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 84% Sejour agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Agencement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche mer

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Surtout viser propreté et la bonne finalité du menage

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Votre responsable réception Jérôme étant toujours réactif et très professionnel sa sympathique nous engage à revenir

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Tout était parfait. Quelques remarques à des fins d'amélioration potentielle : nous regrettons des petits manques dans l'équipement de la cuisine (pas assez de couverts, pas d'éplucheur à légumes), l'absence de sel et poivre et de tablettes de lavage pour le lave-vaisselle, obligeant à des achats pour quelques jours d'occupation (quand on vient en train, on ne se déplace pas avec ses ustensiles de cuisine !). Autre petit reproche (mais ancien problème) : le samedi, dernier jour des soins thalasso, l'horaire de fin du dernier soin est incompatible avec l'obligation de libérer l'appartement à 11 h, comme il est demandé. On se dépèche donc pour partir à 12 h avec le sentiment d'être " en retard ", et on perçoit une certaine impatience de la part des femmes de ménage tant que l'on n'a pas vidé les lieux ! il y a 2 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie de ces commentaires constructifs. Nous avons fait remonter ces informations au gouvernant général qui va faire un inventaire global et remettre les ustensiles manquants.
Nous mettons d'habitude des tablettes de lave-vaisselle, c'est donc un oubli. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Saint-Malo.
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons apprécié le grand appartement du RDC, très confortable, avec ses deux salles d'eau et avec sa terrasse extérieure, très agréable à cette période de l'année.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Courte distance de la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 76% Globalement satisfaite et j'ai apprécié le personnel des thermes toujours aimable, souriant et prêt à aider ! Je recommande aux intervenants commerciaux de préciser lors des réservations tous les détails concernant la résidence ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très proche des thermes comme annoncé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    Grosse déception à l'arrivée ! l'appartement est situé au 2e étage, ce qui ne m'a pas été précisé lors de la réservation !!! et je viens aux thermes pour des soins aux genoux (après prothèses gauche et droite ) .J'avoue ne pas avoir penser à ce détail important, ce sera une expérience pour ma prochaine visite ...

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très bonne, je reviendrai il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie confortable et lit bien fait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A proximité des Thermes pour la thalasso et du sillon et commerces environnant

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon entretien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours quelqu'un à notre écoute pour nous répondre

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Le prix de l'appartement reste élevé, surtout pour une personne seule

Treffkorn Loisirs 40-49 ans 88% Très agréable. Je prends rendez vous pour l'année prochaine il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Matelas confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    À côté des thermes, de la plage et des commerces

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Tâches sur canapé et fauteuil.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Thérapeutes et personnel très aimables et prévenants

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Je n'ai pas d'expériences avec d'autres organismes de thalassothérapie. Mais je suis contente des prestations des Thermes Marins : je suis venue plusieurs fois et je n'ai jamais été déçue

JAMME Loisirs 50-59 ans 92% Thalassothérapie de qualité mais je constate une diminution de la qualité de certains soins par rapport aux années précédentes , en particulier l enveloppement d aiguës qui sont appliquées tièdes voir froides et non chaudes.
Excellent emplacement de l appartement pour une Thalassothérapie.
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très ptopre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Les lits dont faits à notre arrivée

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Prix accessible cette semaine du 30 avril au 07 mzi

Petitguyot Loisirs 70-79 ans 96% Excellent séjour hôtelier; thalasso toujours aussi agréable mais des nuances pour un même soin si réalisé par des intervenants différents. L'implication peut varier d'un intervenant à un autre. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Villa des thermes trés proche des thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Pas de problème

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Si la qualité est bonne , le prix reste élevé

LACLEF Loisirs 50-59 ans 88% Regénérant physiquement et enrichissant il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 36% Pour résumer je dirai que c'est la dernière fois que nous viendrons ! Cela fait 3 fois déjà que nous venons dans votre établissement, avec paiement de prestations de massage aussi. L'accueil a été brutal, hautain, nous nous sommes senti très mal à notre arrivée. Les prestations de l'appartement sont vétustes : la cafetière date des année 80, pas même un couteau éplucheur pour cuisiner, cela fait assez pitié vu le prix que l'on paye. L'appartement était sale (frigo, sol), nous avons été obligé de faire plus de 2h de ménage pour offrir quelque chose de descendant à notre enfant en bas âge. Nous avons prévenu le dimanche que la liseuse dans la chambre ne fonctionnait pas, mais personne n'est venue la réparer en une semaine de séjour. Nous avons eu une invasion de fourmi quotidienne dans la chambre et salle de bain : dégoutant. Mauvaise expérience. Je ne recommanderai pas votre établissement. il y a 3 mois
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Les matelas sont extrêmement dur, cela m'a provoqué un début de sciatique et de fortes douleurs au dos. La liseuse ne fonctionnait pas, nous l'avons signalé mais après une semaine de séjour personne n'est venue la réparer. Il y a eu une invasion de fourmis, nous avons été obligé de passer l'aspirateur tous les jours car cela devenait trop dégoutant de voir toutes ces fourmis. Les peintures et entretien de la chambre est vétuste.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    parfait l'accès immédiat à la mer.

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    Le frigo était sale, le sol aussi, invasions de fourmis dans les parties chambre sanitaire, la terrasse était sale (les chaises étaient dégoutantes). C'est assez scandaleux compte tenu du prix que nous payons sur une semaine. Nous avons été obligé de nettoyer pendant plus de 2h à notre arrivée. D'autant plus que nous avons un enfant en bas âge !

  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    Lors de la réservation par téléphone, et compte tenu du fait que nous avons un enfant en bas âge, il nous a été fit que nous pourrions prendre l'appartement à la Villa des Thermes à 15h. Mais lors de notre arrivée, nous avons été prise de haut pour le garçon de l'accueil prénom Alexandre qui nous a dit "C'est comme ça. Allez faire un tour dehors, il fait beau !" Nous avons été choqué. Et concernant la poussette que nous avions loué, au téléphone lors de la réservation, ma dame nous a dit qu'elle serait prête à l'accueil, or à notre arrivée la personne qui nous a reçu nous a dit "Certainement pas, c'est à vous d'aller la chercher au club enfant". Nous avions les bagages avec nous, mon fils s'était endormi, cela n'était pas simple pour nous. L'accueil a été grossier et très hautain ! Cela fait 3 fois que nous venons dans votre établissement, et ce sera la dernière fois.

  • Prix

    1  / 5
    1 / 5

    Nous nous sommes senti très mal accueilli et les prestations sont vétustes

Anonyme Loisirs 30-39 ans 92% Nous avons passé une excellente semaine à la Villa des Thermes! il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Aménagement, propreté et matériel bébé mis à disposition

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la thalasso et de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Mise à disposition dun autre appartement à notre arrivée pour éviter lattente avec notre bébé

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
raimondi anne marie Loisirs 60-69 ans 96% Comme chaque fois, nous avons apprécié cette semaine de détente.. Cependant, nous avons téléphoné avant 3 fois pour avoir des renseignements au sujet de la recharge des voitures électriques. 1ère fois, la personne pas au courant ne nous parle que de la prise pour les Tesla. La 2° nous dit qu'il y a des prises pour les clients. La 3° fois on précise que nous sommes à la villa (et pas à l'hôtel), on nous répond qu'il n'y a pas de problème.. A l'arrivée, on apprend que les prises sont réservées aux personnes qui paient le parking !!! (trop cher pour nous) Merci de briefer vos équipes à ce sujet afin d'avoir des renseignements clairs et complets !! il y a 4 mois Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie que vous ayez passé un bon séjour. Effectivement les bornes sont dans le garage et le rechargement implique la facturation du parking.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que le discours soit désormais très clair vis-à-vis de notre clientèle.
Bien cordialement
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Qualité de la literie, qualité des éclairages... Peut-être ajouter un porte-manteau mural ou une chaise pour déposer les vêtements ?

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La villa est près des thermes ... le 3° étage entretient notre bonne forme !..Néanmoins, il semblerait qu'il n'y avait personne au 2° ? !pas grave !!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    L'appartement était très propre à notre arrivée ; il faudrait peut-être investir dans un lave-pont à franges avec un seau plutôt qu'une serpillère.. plus agréable !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Aucun problème

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    Le rythme des différents soins est très bien adapté, on attend moins les gestes barrière et de propreté sont parfaits !!

PIOTTE Loisirs 60-69 ans 100% Enchantés de notre séjour à la Villa des Thermes dans un environnement calme, avec des prestations de qualité. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    confort, propreté, calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    200 mètres des Thermes, proximité bord de mer, calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    équipe réception attentive et accueillante

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% nous sommes déjà venues plusieurs fois et avons séjourné dans le même studio. Preuve que nous avons aimé. il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    proximité des thermes, luminosité, calme. Voisins parfois un peu bruyants

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    nous n'avions pas de service : il s'agit d'un studio indépendant

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    cher

Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Dépaysement global. Être aux Thermes tout en ayant un hébergement « à part », mais à 300 pas. il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Lespace de la grande chambre et lagencement des deux.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A moins de 300 pas de lentrée des Thermes Marins

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Réactivité face aux choses manquantes du début

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Bon rapport pour une location de standing

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Jai beaucoup apprécié prendre enfin soins de moi mais jaurais aimé avoir plus de prise en charge pour une première . Un petit temps déchange en milieu de séjour pour faire le point maurais semblé utile . La rencontre avec le diététicien interessante mais très complexe. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    cétait très fonctionnel et jai bien aimé laménagement et le style du logement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Être à lextérieur de lhôtel ma permis de me bouger et de marcher

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pour une première thalassothérapie jaurais aimé que lon mexplique davantage les différents soins proposés et ceux qui avais été choisi pour moi. Voir avec le médecin pour quil explique davantage

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    Le prix est justifié contenue des prestations

Anonyme Loisirs 50-59 ans 76% Plutôt bonne il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Prefaire les appartements plus grande s

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Attention qulUes oublis

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% appartement agréable, très propre il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% satisfaisante il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très satisfaisante et agréable . il y a 6 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le cadre , la décoration, le confort , la quantité de vaisselle . Ce qui pourrait être amélioré : les plaques de cuisson ( chauffent très lentement) . Une préférence pour l appartement 7 qui a une fenêtre dans la salle de bain

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    près de la mer , de la thalasso et de la cite. Un bémol : les 3 étages sans ascenseur

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
VIDEAU Francine Affaires 60-69 ans 60% Comme je l'écris plus haut je suis déçue par les prestations qui ne correspondent plus au tarif appliqué. Entre un ménage superficiel, une poêle rouillée et un Wifi qui ne fonctionne pas cela fait beaucoup en un séjour de 8 jours. Je vais réfléchir sérieusement concernant un prochain séjour en à Saint-Malo. il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Ménage fait mais pas intégralement. De plus, certains ustensiles sont rouillés (Ex. : Poêle) signalé aux femmes de ménage ainsi qu'à la réception.

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Il est indiqué que l'appartement a le Wifi CE QUI N'EST PAS LE CAS. Je suis venue pour me reposer et travailler. Je n'ai pas pu travailler comme je devais le faire et cela m'a porté préjudice auprès d'un de mes clients. Je n'ai pas été satisfaite concernant ce problème car on n'a pas pu me dépanner.

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Les tarifs ont augmentés mais la prestation ne suis pas. Je viens depuis plus de 20 ans et j'ai pu constater que les prestations ne correspondent plus au tarif appliqué.

PALMADE Loisirs 70-79 ans 92% Très bien il y a 7 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne literie la prochaine fois nous demanderons une couette assemblant les 2 lits

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situe

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien a dire

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pas utilisé sauf changement serviettes très bien

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien juste dommage que l on ne nous ait pas informés de l étage 3ème en moyenne 15 étages par jour

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très satisfaisante, nous reviendrons à coup sur il y a 8 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Espace, agencement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche mer, intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Les modalités daccès piscine et fitness nont pas été indiquées à notre arrivée,

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 92% envie de revenir +++ il y a 8 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité de hotel et thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    bon entretien des locaux

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    toujours des relations agréables

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    modicité des prix et qualité des services

Ludivine Maily. Loisirs 40-49 ans 80% Je suis extrêmement satisfaite dailleurs je tiens à remercier Veronique du service clientèle qui sest très bien occupé de moi et qui a su trouver une solution suite à une location effectuée Sur Internet il ny avait plus de disponibilité mais elle a su rebondir.
Du travail très professionnel je tiens vraiment à le souligner.
Nous avons passé une semaine magnifique Saint-Malo est une ville merveilleuse.
Les thermes marins sont tes un bon moyen pour retrouver la forme se ressourcer et rentrer en pleine forme ! Jespère vraiment revenir.
il y a 9 mois Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire que j'ai transmis à Véronique.
Je suis ravie que votre séjour à Saint-Malo ait été bénéfique et j'espère que vous serez en forme tout l'hiver.
À bientôt en thalasso
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous navions pas de chambre mais un appartement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait pour la localisation, tout près de la mer Rue très calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le logement était correct lorsque nous sommes arrivés. Par contre sur le canapé très sale ! Cela dit très content de lespace ainsi que de léquipement. Belle surface pour la pièce principale belle salle de bain la chambre était correct.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Cest très appréciable un roulement pour le linge en début de semaine. Personnel très aimable

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Tarif correct pour la semaine où nous sommes venus dans les environs de six cents euros par compte très excessif lété ou bien à Noël dommage

Elziario Parzanese Loisirs 50-59 ans 92% Magnifique séjour à la Villa, on a beaucoup apprécie l'espace et l'aménagement. il y a 9 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très joliment aménagé et très agréable. Il manque juste un porte-serviette au toilettes.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Après avoir ouvert le canapé lit, on a constaté que de dessous du canapé n'avait pas été nettoyé depuis longtemps.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
ANGLARET Loisirs 70-79 ans 100% Parfait pour nous. Proche des Thermes et du Sillon - Plus agréable pour nous que le grand hôtel il y a 9 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout , propreté organisation du studio, salle de bain etc ...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche de la plage et des Thermes marins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    il y avait tout ce dont nous avions besoin

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Excellent accueil, logement de qualité, très bonne localisation. il y a 10 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très bonnes conditions pour un super séjour, une belle découverte ! il y a 10 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 72% Comme les années précédentes -bien- il y a 10 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Cette année occupants de l'appartement au-dessus (1er étage) très, très bruyants

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité du centre thalasso

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Rien à dire

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Efficacité lors de problème de serrure

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Pas de moyens de comparaison

Saulnier Jocelyne et Jacques Loisirs 70-79 ans 88% Séjour cependant très satisfaisant malgré mes remarques.....l'appartement est très agréable à vivre ....
Calme bien isolé sur le plan phonique il vous faut peut être juste revoir l'équipement du coin cuisine
il y a 10 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le calme......le confort.....la propreté

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la mer et de la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Trop peu de matériel pour cuisiner...pas de théière ....paniers du lave-vaisselle rouillés....plaque de cuisson usagée Trop

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Fonteneau Loisirs 40-49 ans 52% Pas d accueil a la villa:négatif
Pas de renseignement sur la thalassothérapie a l arrivée
il y a 10 mois
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    La disposition et le linge a disposition Les lit fait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    Pas d accueil

  • Prix

    1  / 5
    1 / 5

    Trop cher

Anonyme Loisirs 60-69 ans 72% Très bon séjour il y a 10 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La literie trop dure non confortable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité de la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Très propre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Disponibilité du personnel

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% Je reviens depuis quarante an au moins une fois par an. Je suis donc satisfaite de revenir au Therme de Saint malo.
Mon expérience globale est satisfaisante.
L'appartement confortable, le personnel avenant
La qualité des soins thalasso sont très satisfaisants
il y a 10 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté et qualité des lieux on se sent un peu chez soi

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Bien situé et pas loin de la mer et du centre de thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le ménage avant mon arrivée était très bien fait

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Le personnel est toujours très avenant et serviable

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Les soins dé thalasso

Seon Loisirs 50-59 ans 76% Très bon séjour.
Personnel très accueillant.
il y a 11 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Le pack de la cure mer et capital sommeil (livre, flacon, oreiller) ne ns a pas été remis en début de séjour. Merci de bien vouloir vérifier ce point lors de l'enregistrement à l'arrivée.

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% séjour très appréciable il y a 11 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    accueil et la navette de la gare

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Très bien il y a 11 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Très agréable il y a 11 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Nous sommes contentes, même si nous étions déçues de ne pas avoir de balcon, ni d'ascenseur. il y a 11 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
milsan Loisirs 50-59 ans 88% très agréable, spacieux, moderne ,bien conçu et calme il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    très bien équipée

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    proche mer ,commerces et thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
HORNAIN Loisirs 40-49 ans 92% Jétais agréablement surprise par laccueil, le logement et la propreté. Je le recommande pour des personnes qui recherchent du calme et du repos. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

Chaillot Loisirs 40-49 ans 96% Situation parfaite pour laccès à la thalasso et au Sillon. Logement en parfait état, propre. Manque juste une grande poêle pour cuisiner. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Celi Erbea Patrizia Loisirs 60-69 ans 96% L'emplacement,le compromis avec une chambre d'hôtel. Avec un enfant avoir plus de 40m2est très appréciable, être indépendant tout en étant à l'hôtel. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout la gentillesse du personnel,la qualité des prestations. Merci

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Chivet Loisirs 50-59 ans 96% Détente il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Très bonne expérience
A refaire et a recommander
il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité des thermes et des commerces

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Agréable- Bon séjour il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bon :Pour l'appartement : la superficie, le mobilier Mauvais : hélas absence de patins sous les lourdes chaises bruyantes; interphone défectueux;

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    4/5 seulement ! car aspirateur poussiéreux, hors d'usage (changé à notre demande) ; qqs assiettes, couverts et verres rangés sales, lavabo salle de bains bouché; Gel hydro alcoolique et affiche COVID mis en place à notre demande;

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    pas concerné ...

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    localisation- accès relativement simple à la piscine détente-accueil réception fin de séjour très satisfaisant-

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Sejour très agréable. Je reviendrai. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Naiditch Loisirs 60-69 ans 88% Logement très agréable bien situé à 20 minutes à pied de l'intra muros.
Points d'attention : pas de buanderie, réseau wifi faible, plaques chauffantes très lentes
il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Localisation, jardin, décoration, propreté, les services de l'hotel des thermes...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
BOUILLET christian Loisirs 70-79 ans 100% toujours un plaisir d aller dans et endroit avec cet environnement exceptionnel il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
BRIQUET Suzanne Loisirs 70-79 ans 92% Ce la fait 6 ans que je viens à Saint Malo dont 5 à la Villa des Thermes, et je me plais beaucoup. Proximité de la thalasso et le bord de mer. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le confort de l'appartement, la qualité de la vaisselle et des couverts.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité avec le centre de thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 76% Belle localisation et belles prestations (piscine,...). Mais quel dommage d'aussi mal dormir ! il y a 1 an(s)
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Les rideaux ne sont pas du tout occultant, ce qui fait que nous étions réveillés dès 5h du matin. De plus la literie est extrêmement dure. J'ai tellement pris de mauvaises positions en dormant que je doit aller voir mon ostéopathe en urgence.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le canapé n'est pas très propre et ne sent pas très bon.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Il y a eu un problème dans la location de poussettes.

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
crubile jacques Loisirs 70-79 ans 100% bonne il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Quelques jours à st malo bien sympathiques, appartement fonctionnel, grand et agréable. Je recommande ! il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propre et fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement proche de la Digue parfait !

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Roud Loisirs 50-59 ans 80% Très bel appartement belle surface de vie douche à l'italienne lis un petit peu trop fermer. Manque un four dans la cuisine. Dans l'ensemble un appartement très très bien je recommande il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très très bien rien à dire

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Berthy Loisirs 50-59 ans 96% Très bonne semaine il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'emplacement

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Satisfaisante. Seul hic, un monsieur très maigre à lunettes n’a pas été très accommodant. Nous avons reçu un appel répondeur indiquant que la chambre serait prête à 15h, lors de notre arrivée et malgré le message que nous lui avons fait écouter, il n’a rien voulu entendre et nous a demandé pas aimablement de revenir à 16h il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Appartement moderne et décoré avec goût..canapé lit dur à replier

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A deux pas de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Manque une couverture dans l’armoire pour les petits frileux

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Très correct

alain marquet Loisirs 70-79 ans 80% tres bien il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
VBoi Loisirs 50-59 ans 96% Excellente semaine, le logement est bien équipé et la localisation est parfaite. Très bon accueil. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Très satisfaisante il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un pommeau de douche en meilleur état

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 76% Bonne car nous sommes des habitués mais peu être améliorée (voir points ci dessus) il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Petite mais grands placards

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Près de la digue même si absence de vue sur mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Ne plus laisser le ménage à faire au locataire (vitres sales, four sale, rideaux gris, poussière non parfaitement faite dans le living room

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel au top

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu cher (absence de deuxième chambre séparée, absence d’ascenseur et en plus il faut rajouter le ménage

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Nous avons beaucoup apprécié l’appartement, sa localisation, le quartier. c’était pour nous un cadre reposant et bien adapté à la thalassothérapie il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    l’appartement est très agréable, clair, bien agencé, calme et propre. Nous nous y sommes sentis tout de suite très bien. La salle de bain est spacieuse et fonctionnelle.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    aà100 mètres de la thalassothérapie et tout près de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Conforme au descriptif il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Toujours ravie de venir, d' habitude au neptunia mais j' ai bien aimé la Villa. Cours d' aquagym bien surtout avec Sylvie et un garçon (Alex ou Axel). Sinon au vestiaire thalasso , personnel mal aimable, pas courant que les résidents de la Villa peuvent prendre un peignoir même sans faire de thalasso (noté sur mon contrat). Conférence avec Olivia Ruiz très intéressante. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    On peut faire beaucoup de choses à pied

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les couverts étaient sales sinon impeccable

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Personnel de l' accueil pas très accueillantes. J' ai pas trop aimé le ton condescendant d' un concierge quand je suis venu chercher un Ouest-France. "Vous résidez à l' hôtel ?"

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Prix ok

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Séjour très agréable il y a 1 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des Thermes et de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Doix Loisirs 60-69 ans 92% Nous avons passé un séjour très agréable à la villa des thermes que je connaissais personnellement y ayant séjourné en 2018. Le seul petit bémol est le couchage dans le canapé. Disposez-vous d'appartement avec 2 chambres ? Quoi qu'il en soit nous avons tous apprécié cette semaine à la Villa des Thermes et sommes prêts à y séjourner de nouveau. il y a 1 an(s) Chère Madame,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous possédons 1 appartement sur les 8 proposés qui possède deux chambres.
Espérant vous accueillir prochainement.
L'équipe des Thermes Marins de Saint-Malo
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Grands placards de rangement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des thermes ainsi que des commerces

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    L'appartement était très propre à notre arrivée.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le changement de linge de toilette est très appréciable de même que le kit de nettoyage et les torchons mis à disposition. Les chocolats offerts en cadeau de bienvenue sont également très appréciés !

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Appartement bien équipé et confortable dans l'ensemble, hormis le canapé dont le matelas était un peu affaissé au milieu.

Datcharry Jean-Luc Loisirs 50-59 ans 76% L’expérience en journée a été très agréable, mais les nuits liée à la l’inconfort de la literie, ne nous donnent pas enVie de renouveler l’expérience. il y a 1 an(s)
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Amélioration de la qualité de la literie: lit jumeau, couette individuelle, oreiller Extra mou et matelas extra dur ! Sinon duplex adorable, très agréable .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des termes et de la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Nous avons fait part de notre problème de lit, aucune solution nous a été proposé

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Nous vous remercions du surclassement.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Établissement plus que propre!
Personnel très disponible et très bel accueil.
Merci encore toute votre aide!!!!!!
il y a 1 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté ! Et bien équipé

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Hyper propre!!!!!!

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un budget Assez élevé pour cette période de crise par contre!

van der Schrieck Pascale Loisirs 50-59 ans 80% Très agréable séjour il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    chambre un peu petite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Étonnée qu'il n'y ait pas eu d'état des lieux et d'inventaire

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très satisfaisant il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Logement bien équipé, salle de bain spacieuse. Lits très confortables et chambre calme, bien qu'un peu étroite. La disposition en angle du coin cuisine ne permet pas d'être à deux en même temps devant l'évier et le plan de travail.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité des Thermes et de la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Pas de service à la Villa des Thermes. Des consignes plus claires sur le tri des ordures seraient appréciées : pas d'infos concernant le verre !

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Personnel aux petits soins et extrêmement professionnel, comme toujours. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
DELPUGET Loisirs 70-79 ans 96% Je suis arrivée épuisée , je rentre en pleine forme: il n'y a rien de mieux ! il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Pilorin Loisirs 60-69 ans 84% Très bien il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
GUEZENNEC Loisirs 60-69 ans 96% CE SEJOUR S EST DEROULE DANS DE TRES BONNES CONDITIONS. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Residence tres bien placée calme il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Canapé très taché ainsi que les couettes

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% je suis très content de mon séjour , l'accueil , la politesse du personnel , la nourriture , les soins , le bien être global ! il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La liberté de la Villa des Thermes , particulièrement , la chambre 8

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    à 150 mètres des thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Nous réservons le même appartement depuis 5 ans, et envisageons y revenir en 2020. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Nina Loisirs 50-59 ans 100% Personnel très pro et très sympathique, ce qui rend le séjour très agréable. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% Manque d'impression de sécurité ( pas de volet: vitre sécurit?), besoin de voilage car beaucoup de passage vers l'hôtel derrière et rideaux efficaces dans la chambre il y a 2 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    En mettant des rideaux occultants efficaces

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Près de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    RAS

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    ras

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Espace, agencement sauf toilette uniquement Rez de chaussée

Arnould Loisirs 60-69 ans 100% Séjour et soins excellent il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% super il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    logement villa des thermes suer; propre. près de la mer et de la thalasso

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    fonctionnel. propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    reste correct pour prestations

Anonyme Loisirs 50-59 ans 68% Bien mais peut mieux faire pour être fidèle à votre excellence que je connais. il y a 2 an(s) Cher Monsieur H.,

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre dernier séjour dans l'un des nos établissements malouins et vous remercions de votre fidélité à notre entreprise.
Nous avons pris note de votre remarque au sujet des draps qui a été transmise à l'équipe ménage afin que cela ne se reproduise pas, et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses.

Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo,

Charlotte R.
Directrice Relation Clientèle
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Hauteur sous plafond, bon aménagement sauf convertible

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Quartier

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    J’ai dû changer les draps du convertible moi-même, les prédécesseurs ne les avaient pas enlevés, ni le service de ménage.

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Voir réponse précédente. Préparer l’appartement comme il se doit ou au moins corriger l’erreur lorsque je l’ai signalée le dimanche. On m’a déposé des draps, c’était à moi de jouer !

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% J'ai logé à la Villa des Thermes pour une Thalasso. Tout s'est bien passé. Je reviendrais volontiers. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la plage et de la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Coin cuisine bien aménagé et fonctionnel Espace vie agréable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Appartement bien agencé, à deux pas du Sillon. Accès piscine de détente bien appréciable. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Très satisfait des services il y a 2 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 72% Malgré les remarques négatives l’emplacement est idéal, notre séjour a été agréable. il y a 2 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    L’appartement n’était pas très propre à notre arrivée, le lit du salon est de très mauvaise qualité (ressorts épuisés,grincements incessants...), problème de plaques chauffantes à notre arrivée.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très proche des thermes, de la plage, des commerces

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    L’appartement n’était pas propre sous le fauteuil par exemple, dans les placards, odeur de tabac gênante, aspirateur diffusant une odeur désagréable

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Excellent séjour proche des principales activités: installations thermales, St Malo intra-muros. il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Belle décoration contemporaine, belle salle de bain ; appartement bien équipé.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Quartier calme proche du bord de mer.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel accueillant et réactif

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% A conseiller
Tres bel appartement, idéalement situé et fonctionnel
il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Soldermann Loisirs 60-69 ans 96% Soins de thalassothérapie de qualité, personnel pour la plupart à l’ écoute et conciliant. Locaux esthétiques , très propres et adaptés. Je reviendrai avec plaisir chaque année, je l’espère. il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté et le confort

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Villa des Thermes proche du centre de thalassothérapie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le linge de qualité

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La prise en charge aller et retour depuis la gare

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le forfait hébergement / cure

BELTRANDO Loisirs 80-89 ans 76% Comme depuis plusieurs années "Satisfaisante" .Une restriction étonnante cette année en ce qui concerne le papier toilette qui était limité à 2 rouleaux pour tout le séjour sans possibilité de se faire dépanner.!!!!! il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Appart. Villa des Thermes (appart. n° 1)

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Nos aises (pour 2 occupantes)

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Etant en appartement pas de service

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Loncle Loisirs 40-49 ans 84% Bonne experience globale il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bien agencée. Seul bémol absence d ascenseur

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proche des thermes et de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Zimmermann et Pasquier Loisirs 60-69 ans 72% Les appareils électro ménagers n’étaient pas top et pas pratiques sinon dans l’ensemble c’était correct il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Dewe Loisirs 30-39 ans 52% Passable même si le lit dans le salon n’est vraiment pas au niveau il y a 3 an(s)
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Le lit dans le salon est vraiment terriblement peu confortable. Cela a gâché notre séjour

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Il y avait les poubelles du précédent occupant quand nous sommes arrivés. Et des verres à eau ébréché

  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Un bon compromis à l’hôtel, que nous adorons , permettant d’utiliser facilement les installations des thermes il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La place ; les possibilités de rangement ; la salle d’eau attenante

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité du Sillon et des Thermes pour les soins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    L’appartement était propre en arrivant

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Semaine très réussie, bravo à l'Hôtel des Thermes, qualité aussi des soins de thalassothérapie/SPA, bravo à toutes les équipes/le personnel il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    qualité matelas, éclairage doux table chevet (couette pour mi-saison)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Quartier calme, double vitrage, proche thermes et plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Petite suggestion : mettre des couteaux qui coupet, compléter le nb de petites cuillères (seulement 4), prévoir le presse-agrumes et plus de couvercles pour cuisiner

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Belle prestation, malgré tout loyer à la semaine un petit peu cher

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Semaine de détente et de soins thermaux que nous apprécions tous les ans il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très fonctionnel calme bien equipe

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité thermes et commerces

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Bémol manque un bac pour le verre dans local poubelle

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Bon acceuil et prise en charge

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Très satisfaisante : cela fait quatre fois que je viens ! il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    le calme, tout en étant à proximité de tout

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Nous étions à la villa des Thermes, le service était limité à nos contacts avec la réception. Ils étaient bon. Pour les soins également

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort du studio, la proximité avec l'hôtel

Anonyme Loisirs 50-59 ans 52% Très déçue par rapport à mes précédents séjours. Baisse générale des prestations et de l'accueil. Pas à la hauteur d'un tel établissement il y a 3 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Possibilité de lit double Couette trop petite et trop fine

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le Sillon proche et la possibilité d'aller intra muros à pied

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Ménage non fait avant notre arrivée. Toilettes souillées

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Ménage dans les parties communes y compris dans les étages

  • Prix

    2  / 5
    2 / 5

    Programme de fidélité avec des réductions

Anonyme Loisirs 70-79 ans 72% améliorer la literie est vraiment nécessaire, ainsi que le nombre d'assiettes, verres, casseroles, etc. Obligés de faire tourner le lave vaisselle après chaque repas n'est pas très éco-responsable! il y a 3 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    literie très mauvaise:lit dur et étroit, couette défraichie et inconfortable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    pratique pour aller à la thalasso et sur le Sillon

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    ménage rapide, poussière en flocon dans les placards

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    par rapport aux années précédentes davantage de serviettes, du savon, du PQ, c'est mieux

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Calme propre bien agencé il y a 3 an(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très bon séjour, Villa des Thermes est une excellente solution de logement pour une thalasso. il y a 3 an(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Galler Loisirs 50-59 ans 76% Nous apprécions l appartement très pratique avec des enfants il y a 3 an(s) Chère Madame,
Je prends connaissance de votre commentaire et vous remercie de nous avoir informé de ces manques. Nous avons fait le point avec le gouvernant afin que cela ne puisse se reproduire.
Je prends contact avec vous en privé dès aujourd’hui.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

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    Literie très dure

  • Localisation

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    Proximité des thermes

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Beaucoup de poussière carreaux sales poignet de porte collantes et portes remplis de doigtstoiles de poussière au plafond micro onde sale brosse des toilettes sales

  • Service

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    Personnel aimable

  • Prix

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    Pour le prix ménage devrait être plus soigne tout devrait être vérifié surtout les sanitaires

TREGUIER RETKOWSKY Sophie Loisirs 50-59 ans 96% Nous venons pour la 4ème fois et sommes toujours satisfaits de notre séjour autant sur le logement que sur les prestations de la thalasso. Le personnel est toujours attentionné, serviable et aimable. À chaque fois c’est toujours un plaisir et attendons avec impatience notre prochain séjour. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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    Très rapide et simple d’accès par le TGV avec une navette qui nous accompagne jusqu’à l’hôtel. Le site est également magnifique.

  • Propreté

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  • Service

    5  / 5
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    Prise en charge très rapide et efficace en cas d’incident.

  • Prix

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    Un peu cher mais les prestations et le service se paient si on veut de la qualité. Il ne faudrait pas que la thalasso soit victime de son succès pour voir les prix grimper. Il faut tout de même que les prix restent raisonnables.

Satour Loisirs 50-59 ans 100% Satisfait depuis plus de 20 ans il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Gazagnes Loisirs 60-69 ans 88% nous avons passé un très agréable semaine. nous reviendrons il y a 3 an(s) Chère Madame,
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Effectivement les appartements sont normalement disponibles seulement à partir de 17h, mais vous êtes arrivés le matin et la réception a vraiment insisté auprès de la femme de chambre afin que les lieux soient prêts au plus vite.
La gouvernante a signalé une odeur d’animal et nous aurions dû aérer pendant quelques heures avant de vous remettre les clés, et surtout prendre le temps de relaver toute la vaisselle qui n’avait pas été laissée propre. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses. Nous serons plus vigilants à l’avenir.
Nous prenons contact avec vous en privé.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

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    fort odeur d'un animal dans la chambre. les verres et tasses n'étaient pas très bien lavés ( nous avons re laver les vaisselles et verres. J'ai laissé un verre cassé et très sale dans le placard pour montrer l'état initial de nos vaisselles

  • Localisation

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    super! très proche des thermes et supermarché. 15 minutes à pied du centre ville st malo

  • Propreté

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    sol et poussière ( sous le lit et dans les coins ) peut être mieux.

  • Service

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    cuisine et salle de bain très bien équipé . personnel à la réception très bien. Propreté acceptable mais pas parfait

  • Prix

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    très bon prix basses saison - merci

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Appartement confortable et calme très agréable à vivre. Personnel de la cure globalement sympathique et attentionné mise à part une ou deux personnes peu arrangeantes. Globalement séjour très bénéfique il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    Le confort et l'attention du personnel en réponse à notre demande

  • Localisation

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    Proche des thermes et des commodités

  • Propreté

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    4 / 5

    Linge de toilette et literie en parfait état

  • Service

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  • Prix

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sola Loisirs 50-59 ans 92% très bonne expérience : à refaire.Possibilité de changer les peignoirs dans la journée(quand ils sont trop mouillés) il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    confort du matelas,ergonomie des oreillers,système éclairage varié,bonne couette,espace correct

  • Localisation

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    très proche des thermes(200 mètres),très calme

  • Propreté

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    évier et plaque de cuisson non essuyés,cafetière mal vidée et pas nettoyée,le reste était très propre(salle d'eau et chambre)

  • Service

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    accueillant,serviable,rapide et efficace(serpillière déposée le jour demandé),aimable,à l'écoute tant aux niveaux des employés que des coachs sportifs

  • Prix

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    activités sportives variées et dynamiques,les soins sont revitalisants.

Gerson - leclercq Loisirs 60-69 ans 72% Revoir l'insonorisation car on entend le glissement des meubles : chaises ,table et banquette des voisins vérifier la vaisselle et changer le convecteur électrique de la chambre par un convecteur rayonnant , thalasso agréable et personnel compétent . il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    Changer le radiateur électrique et améliorer l'insonorisation bruit des meubles qui frottent sur le sol

  • Localisation

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  • Propreté

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    Appartement propremais trois verres cassés vaisselle à controler

  • Service

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  • Prix

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    Prix de location un peu cher à certaines périodes de l'année

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Satisfaisante à part le canapé convertible tres inconfortable . il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    Calme

  • Localisation

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    Proximité des thermes , de la plage et des commerces

  • Propreté

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    Propreté de la cuisine et appartement en général mais mauvais état du balai et balayette .

  • Service

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  • Prix

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    Mais grand écart de prix pour congés scolaires .

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% très satisfait, même si la thalasso manque d'équipement pour les cures maman-bébé : pas de table à langer au vestiaire, pas de pataugeoire il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    propre, moderne, fonctionnel, spacieux, bien équipée

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Toujours satisfaits. Nous avons déjà réservé pour l'an prochain, pour la cinquième année. il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Séjour agréable, l' accès à la piscine étant un plus il y a 3 an(s)
  • Chambre

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    le canapé lit dans le salon n'était pas confortable et surtout très difficile à ouvrir et à refermer. Il faut être deux pour y parvenir. (appartement 3)

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Wissen martine et alain Loisirs 60-69 ans 84% C la deuxième fois que nous séjournons à Villa des thermes et nous pensons revenir une 3 eme fois il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Gauthier Loisirs 50-59 ans 84% appartement très agréable et fonctionnel
proximité plage et commerces dans ce quartier de Courtoisville
il y a 3 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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    canapé taché, bruits récurents au niveau du réfrégirateur et lave-vaisselle, pieds de chaisses à amortir car bruyants

  • Service

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    oubli transferts bagages , couverture à aller chercher soi-même au Grand Hotel cause échange

  • Prix

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Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Le canapé-lit dans le salon n'est pas confortable. Le matelas est trop fin et le lit grince. il y a 4 an(s)
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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% accueil excellent, agréablement surpris. personnelle souriant. il y a 4 an(s)
  • Chambre

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    lit du salon (cliclac) pas terrible

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Anonyme Loisirs 40-49 ans 72% lits trop durs. Literie mauvaise. il y a 4 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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chauvel Loisirs 40-49 ans 96% Troisième séjour et toujours ravie! il y a 4 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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RIGAUD Loisirs 60-69 ans 84% Comme chaque fois un service parfait avec des soins de qualité il y a 4 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Anonyme Loisirs 50-59 ans 52% Appartement bien situé
Mais aucun service proposé en provenance de l’hôtel des Termes
Check in and check out à la limite de l’amabilité
Bcp à améliorer
il y a 4 an(s)
  • Chambre

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    Villa les Termes Literie à revoir Absolument inconfortable Linge de lit de mauvaise qualité

  • Localisation

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    Il serait utile de laisser un plan de Saint malo et des commerces de bouches de proximité

  • Propreté

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    Aucun sac poubelle Proposer le menage en cours de séjour Menage en fin de sejour à un prix élevé 60 euros!!!

  • Service

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  • Prix

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Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Bonne thalasso et bon hébergement il y a 4 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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brignola Loisirs 50-59 ans 88% Villa des thermes agréable, quartier calme il y a 4 an(s)
  • Chambre

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    appartement n°5, état neuf

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    OK. Juste : serait utile mettre dans la location les notices d'utilisation du micro-onde/plaque cuisson, placards avec étagères un peu hautes (tabouret à prévoir ?), pas assez de couvercles pour cuisiner, les mugs font aussi office de tasses café. Cabine de douche impeccable

  • Prix

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    prix location un petit peu cher pour une semaine même si bon état appartement (pas ascenseur, pas de vue sur mer). Absence ascenseur aux étages à expliciter lors réservation (j'étais accompagnée d'une personne de 85 ans, tout s'est bien passé mais on a optimisé les montées/descentes)

Boutrin Loisirs 60-69 ans 96% Très bien excepte le probleme des clés qu il a fallu faire remagnetiser 5 fois il y a 4 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Doix Loisirs 60-69 ans 84% Habituées du Neptunia nous avons séjourné à la villa des thermes car le Neptunia était en réfection. Notre appartement à la villa était confortable et à proximité des thermes toutefois nous préférons être au Neptunia. il y a 4 an(s)
  • Chambre

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    Chambre très bien par contre le couchage dans le canapé n'est pas très confortable, sommier qui grince dès qu'on se retourne.

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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    Pas de changement du linge de toilette en milieu de semaine comme ceci nous l'était proposé au Neptunia.

  • Prix

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Sylvie Chirac Loisirs 60-69 ans 84% séjour très agréable , personnel accueillant , il y a 4 an(s)
  • Chambre

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    il serait bon de mettre plus de couverts dans les appartements de la résidence

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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LACHAUD Loisirs 60-69 ans 88% Tres satisfaite par la thalasso et l'accueil du pedsonbel il y a 4 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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evin Loisirs 60-69 ans 76% mauvais couchage, équipement de la cuisine très insuffisant nous obligeant à faire tourner le lave vaisselle après chaque repas sinon plus de couverts ni de verres. Pas de plats de service. il y a 4 an(s)
  • Chambre

    3  / 5
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    très mauvaise literie, lit étroit et inconfortable, couette de très mauvaise qualité

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Prix

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Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Nous reviendrons l'année prochaine il y a 4 an(s)
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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